问:在广西税务12366微信公众号上代家人缴纳了城乡居民医疗保险费后,如何查询缴费记录?未查询到缴费记录如何处理?

问:在广西税务12366微信公众号上代家人缴纳了城乡居民医疗保险费后,如何查询缴费记录?未查询到缴费记录如何处理?

答:进入广西税务12366微信公众号,选择【税费业务】→【个人缴社保费】菜单进入【个人社保费掌上办】页面;点击底部的【查询】或首页的【我要查询】进入查询页菜单,点击【缴费回单查询】菜单,进入【社保缴费回单查询】页面,确认信息(缴费人信息可修改)无误后点击查询,即可选择对应的缴费时间进行查看。

如已缴款但缴款状态显示为“未缴款”的,可能原因为:

(1)缴款未成功,请缴费人办理缴费事项;

(2)2019年7月1日前按原渠道(人社、医保部门)缴费的记录无法通过税务机关系统进行查询。税务机关从2019年7月1日起征收城乡居民医疗保险,因此,如需查询2019年7月1日前按原渠道缴费的记录的,应通过原渠道进行查询。

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