退货的流程是什么步骤
1、“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
2、二、网购退换货如何申请
3、网购东西退货的步骤：(这里以淘宝为例)
4、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天)。
5、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。
6、淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。
7、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。
8、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。
9、卖家有15天的时间来处理退款协议。
10、如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
11、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。
客户退货怎么处理流程
客户 退货提出退货申请，说明退货原因，退款金额，等待退款
退货的正确方式和步骤
首先打开你购物的APP，然后登录你的账号，点个人中心，然后点全部订单，找到你需要退货的订单，订单右下角有一个：退款，点进去，选择第二个选择：退货退款，点开然后选择好退货原因，填写好说明，提交退货申请，然后联系商家通过售后申请，售后申请通过后，可以选择快递上门退货，或是自行寄回，寄出退货后在申请退货退款的地方把退货单号填写上，等商家收到货后退款就行
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