网贷逾期的催收方式技巧有哪些
1、网贷催收的多种催收方式：
2、短信或邮件催收：针对逾期没超过一周的借款人。
3、这是最温柔的催收方式，主要对逾期一周内的用户进行还款提醒，只要及时还掉就没什么大影响。
4、电话催收：逾期一周左右时，逾期者本人会收到催收电话。
5、若本人联系不上，小贷公司会联系你贷款时留下的紧急联系人。
6、电话催收是最常见的一种催收方式。
7、对于逾期时间不长、欠款不多的用户，工作人员会先礼貌地打本人电话，询问还款时间。
8、若一直无法联系到当事人，则会拨打用户通讯录电话。
9、通讯录联系借款人：在贷款前一般会授权通讯录给小贷APP，逾期严重时，他们会挑一些你常联系的人进行询问，通知借款人还款。
10、上门催收：这种催收方式成本大，一般针对贷款数额较大，逾期时间长的欠款人。
11、邮寄催款律师函或者催款通知书到你的住处。
催收的流程
1、社会在发展，时代在进步，人们的经济压力与日俱增，每个月刚发完工资，还完水电房租费后就所剩无几了，一旦缺钱，很多人第一个想到的就是贷款，民间网贷虽然门槛低、下款快，但是逾期不还的后果就是暴力催收，严重影响个人生活。
2、催收人员经常会对借款人说的一句话，就是：如果不还款就要“按流程走”了！那么，这里面说的“按流程走”是什么意思呢？今天咱们就来好好聊聊这个话题！
3、如果逾期不还款在半年以内，那么债务基本还在贷款机构内部，平台有专门的工作人员负责电话催收。
4、这个阶段催收方式一般比较文明，主要是起到文明提醒的作用，当然不排除一些网贷平台在逾期的第一天就爆通讯录，然后各种电话轰炸。
5、6-12个月
6、如果贷款机构自身无法催到款了，会把这笔账单外包给专业的催收公司，等要到账了再进行分成。
7、到这一步催收程度明显升级，专业的催收公司手段更多，其中不乏有暴力催收，他们有大量积年累月的经验，借款会面临爆通讯录、上门、发信息、邮件等多种方式，如果催收公司在当地，有甚至会到借款人家里喊话、写大字等。
8、大家保留好相关的证据，一旦暴力催收进行到威胁、恐吓、骚扰、故意伤害等程度的时候，可以选择报警。
9、如果借款人特别能挨的话，那么贷款机构和催收公司都会放弃，别以为不用还款了，在密集的催收强度下，可能已经影响到个人的生活，比如催收机构会打电话给家人、亲戚、朋友，让周围的人都认为你是欠钱不还的“老赖”，对个人名誉有很大的影响。
10、另外，如果贷款金额大，那么有可能会被起诉，那么就必须还款了，依然不还的话，不仅会被纳入失信被执行人名单，名下的存款、财产都将被冻结。
11、网贷催收的一大杀手锏就是“爆通讯录”，因为借款人在申请网贷的时候，大多数网贷平台app都会默认读取申请人的通话记录以及通讯录名单，而这个隐私信息，就成为了日后催收人员最大的武器。
催收员必须掌握的电话催收技巧有哪些
1、催收员必须掌握的电话技巧：时刻记住一点，我们的目的是把钱要回来。
2、可以把客户进行“ABC”分类法，分为重要客户，一般客户，小客户。
3、一般重要客户都是我们的大客户，涉及的金额很高。
4、在沟通之前，事先要了解客户的习惯和脾气，选对“吉时”，找对人，然后说对话。
5、适应对方说话的方式、速度和音量，碰到乱发脾气的客户，要“冷静”应对，好好安抚对方。
6、好的ＥＱ加上“专业”态度是成功的关键，
7、对于那些脾气不好，喜欢赖账的客户，冷静地告诉对方两个解决方式：一是跟我们的律师谈；二是跟我的老板谈。
8、始终保持“理性且友好”的态度，得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。
9、催收员既然帮公司要回钱的前提下，还要尽力帮公司维护客户关系。
10、为了收回欠款，弄得彼此恩断义绝，可谓商场大忌，绝非明智之举。
11、俗话说“和气生财”，“人情留一线，日后好相见”。
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