京东客服电话,京东客户服务中心人工热线

京东客户服务中心人工热线

1、一、京东客服热线:

2、物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键,0:00-24:00,分为物流查询退换货进度查询。

3、手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键,0:00-24:00

4、家用电器:950618或400-606-5500选3号键,0:00-24:00

5、服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键,0:00-24:00

6、相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键,0:00-24:00

7、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键,0:00-24:00

8、意见与建议:950618或400-606-5500选7号键,9:00-24:00

9、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定:950618或400-606-5500选8号键,0:00-24:00

10、白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题:95118,9:00-22:00

11、会员PLUS专属热线:400-656-2211,0:00-24:00

京东客服投诉中心

京东为了给用户提供更加标准统一、安全专业的客户服务,京东自2018年1月1日起在全国范围内启用全新客服电话“950618”,用户可通过拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等,京东客服中心也将统一使用此号码与您联系,当用户收到“950618”的来电显示,可放心接听

京东24小时人工客服怎么转人工

1、拨打京东客服电话,接通后根据语音提示转人工即可。

2、京东商城客服热线:400-606-5500

3、京东商城客服热线:950618

4、京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

5、文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

6、京东客服工作内容:

7、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

8、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

9、回复电话咨询和网络咨询。

10、数据统计,物流追踪,分析数据。

11、完成领导交办的临时性工作任务。

发布者:cunzai,转转请注明出处:http://www.newspronet.com/qita/10832.html

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