京东客户服务中心人工热线
1、一、京东客服热线：
2、物流及返修进度自助查询：950618或400-606-5500选1号键，0:00-24:00，分为物流查询退换货进度查询。
3、手机、电脑办公：950618或400-606-5500选2号键，0:00-24:00
4、家用电器：950618或400-606-5500选3号键，0:00-24:00
5、服饰家居、箱包及汽车用品：950618或400-606-5500选4号键，0:00-24:00
6、相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件：950618或400-606-5500选5号键，0:00-24:00
7、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书：950618或400-606-5500选6号键，0:00-24:00
8、意见与建议：950618或400-606-5500选7号键，9:00-24:00
9、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定：950618或400-606-5500选8号键，0:00-24:00
10、白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题：95118，9:00-22:00
11、会员PLUS专属热线：400-656-2211，0:00-24:00
京东客服投诉中心
京东为了给用户提供更加标准统一、安全专业的客户服务，京东自2018年1月1日起在全国范围内启用全新客服电话“950618”，用户可通过拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等，京东客服中心也将统一使用此号码与您联系，当用户收到“950618”的来电显示，可放心接听
京东24小时人工客服怎么转人工
1、拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。
2、京东商城客服热线：400-606-5500
3、京东商城客服热线：950618
4、京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。
5、文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
6、京东客服工作内容：
7、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
8、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
9、回复电话咨询和网络咨询。
10、数据统计，物流追踪，分析数据。
11、完成领导交办的临时性工作任务。
发布者：cunzai，转转请注明出处：http://www.newspronet.com/qita/10832.html
